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为进一步搭建员工交流学习平台，破解学生公寓管理日常工作难点，全面提升团队业务素养与履职效能。3月6日，接待服务中心组织开展“‘心’方法与‘实’经验”学生公寓管理工作交流活动。

菁华苑学生公寓优秀管理员缪坤丽在交流活动上作了经验分享。她立足公寓管理一线岗位实际，围绕宿舍安全管控、师生高效沟通技巧、应急事件规范处置、日常精细化服务等关键环节，用朴实生动的语言、鲜活真实的工作案例，倾情分享自身工作心得与服务经验，为在场同事奉上满满“干货”。

互动交流环节，大家结合日常工作中遇到的疑点、难点问题踊跃发言、深入探讨，共性难题在交流中找到破解思路，个性困惑得到专业解答，真正实现了取长补短、互学共进的活动目的。

部门班组长以上管理人员及宿舍管理员共21人参加活动。